2020年度経営計画書より(12) 個別方針3
阿部産業は、2020年1月より32年目に突入しています。
その中で、昨年12月に行った経営計画発表より計画書の内容を少しずつこのブログでも発表していきたいと思います。
弊社の会社の方針の一端が分かって頂ければ幸いです。
12回目は、阿部産業の個別方針3です。
個別方針には以下の4つ大きなの方針とそれぞれの細かな項目があります。
(1) お客様に対する方針
(2) サービス(商品・販売)に関する方針
(3) 未来事業に関する方針
(4) 内部体制に関する方針
大事な順に(1)>(2)>(3)>(4)となります。
<個別方針>
(2) サービス(商品・販売)に関する方針
●全ての現場で、誇りを持って誠実に全力で業務をおこなう
●準備を怠らない(いつも最大限のサービスを)
⇒段取り8割!
●協力業者さんは、頼もしい仲間である
⇒尊敬の念を持ち、尊大な態度をとらない
●資材や材料は、自分の持ち物という気持ちで丁寧に扱う
●現場や事務所は常に5S(整理・整頓・清掃・清潔・しつけ)を
●養生が命
⇒『現場や事務所のキレイが阿部産業のブランドとなる』
●値決めは経営。お客様が喜び自分が儲かるポイントは一点
⇒売上や粗利の高さのみに頭がいかないこと
⇒お客様の満足度が上がれば勝手に上がります
阿部産業のサービス範囲は、住まいについて全般となります。特に工事現場ではお客様の財産を預かることになります。そのような中で、誠心誠意で対応できる力を常に持ち続け、学び続けることこそが、現場での誇りと呼べるのではないでしょうか。
関連記事
-
-
恒例のイルミネーション
サッカー日本代表、すばらしい活躍でした! 超強豪のドイツやスペインに勝って、強豪のクロアチアに引き
-
-
2020年度経営計画書より(3) 社是・経営理念・四大指針
阿部産業は、2020年1月より32年目に突入しています。 その中で、昨年12月に行った経営計画
-
-
2021年スタート!
昨日仕事始めでしたので、恒例の大宮八幡宮にお参りに行きました。 いつもの年は従業員一同で行くの
-
-
緊急事態宣言について
国と都より緊急事態宣言が発令されましたが、トップページに記載した施策にのっとり、弊社では通常営業(平
-
-
15.ダブルチェックの原則を貫く
人は誰でもミスを犯すし、してはならないと知りながらつい魔が差したように不正を行ってしまうことがないと
-
-
出雲大社にいってまいりました。
先月末に鳥取で勉強会合宿があり、その前に島根県の出雲大社にいってお参りをしてきました。 工事安全。
-
-
東谷品川ショールームイベント(1)
東谷(あずまや)の品川ショールームに行ってきました。 弊社が特約店をしております、イデコ(ID
-
-
弊社には、『増改築相談員』が在籍しております。
昨日紹介しました、日本住宅リフォーム産業協会(通称:ジェルコ)様との縁で、増改築相談員の資格を取るこ
-
-
新宿中央公園のトイレとゴミ箱
先日、勉強会が西新宿であり早めに終わったので、数年ぶりに新宿中央公園に寄りました。前回行ったときは、

