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阿部産業フィロソフィー手帳 -Abe industry brand- 30

阿部産業の”おきて”フィロソフィー手帳を紐解いていきます。

今回は、阿部産業クォリティー 業務遂行基準 その8 です。

 

阿部産業クォリティー

●業務遂行基準

 

22.事前に近隣道路の通行可能時間帯・トイレ・駐車場・残材置き場を確認しておきます。

事前準備の大事さがこの記述に表れています。住宅街は時間により道路が通れない所もありますので、工事の際に困らぬように確認をします。トイレはなるべく近くの公園を使い、無い場合に施主様に借りられるかを確認し、駐車場はお客様の所が使えるかを確認し(使える場合はお値引きの対応が可能)、残材置き場は、工事によっては必要になりますので、どこに敷地のどこにおいて良いかを確認しております。

 

23.工事の追加や変更を求められた時は、その追加・変更施工前に、その施工方法・工事費について、書面をもってお客様の承諾を得ます。

リフォーム工事は、新築工事に比べて工事の予測がし難く、隠蔽部は開けてみないと分からない場合があります。ですので、仕様変更が出やすいため事前に施主様に確認しております。その際に打合せ内容を忘れない様に、書面にして提出しております。しかし、お客様との口約束で決めてしまうところがまだまだ多いので、しっかりと指導したいと思います。

 

24.チェックシートを用いて、社内検査・施主検査を実施します。

こちらの項目もまだまだ出来ていないところです。チェックシートはお渡しできておりませんが、工事中・工事後のお客様と弊社従業員との確認は必ず実施しております。工事完了後に行き違いが無いように心がけることが、弊社の課題でもあります。万が一行き違いがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。弊社のできる限りのことは必ずするように指導しておりますので、ご安心下さい。

 

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